? 博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>?客訴處理Just Do It .實戰輯

 

商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898/products/0010179389

商品訊息功能:

商品訊息描述: ?



年代:2001、版次:1  不確定年代的確定選擇高品質服務一直是經營連鎖店業者所致力追求的目標。目前坊間有許多譯自國外有關顧客服務之書籍,由於執事者多取法美、日商業先進國家的教材,不是過於偏重理論,就是不適合本地的風土民情或消費習性,往往流於隔靴搔癢之嘆。  華泰文化事業股份有限公司一直秉持誠信、服務的態度,落實自省、自行、自覺及負責的實踐精神,為文化賡續與知識傳播竭盡心力,今特與向以反應業者需求、改善業態經營環境、提昇整體商業發展為職志的台灣連鎖暨加盟協會合作,出版國內第一套本土連鎖店服務人員教育訓練教材,歷經年餘,遍訪全省一百五十大連鎖體系近三百位優良店長,將其親身經歷之真實故事編纂成連鎖店門市教材系列,並委請教育訓練專家為文解析。這是一套台灣本土化門市管理服務案例輯,足供從業人員及各相關研究者參考,並期望藉由此套書之發行,能有效地提昇國內企業之服務品質。







博客來網路書店網站網址






http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898


 博客來,博客來網路書店,博客來網路書局,博客來e-coupon

2013,博客來書店,1i6博客來網路書店,博客來網路書店歡迎您,博客來書局,博客來售票網,博客來折價券2013,books 博客來網路書店





本站圖文皆引用自博客來,圖文所有權皆為原所有權人所有,引用人與博客來有合作關係!

商品訊息簡述:

 ?客訴處理Just Do It .實戰輯

商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898/products/0010179389

-----------------------------------



snug


 



塑身衣









魚鬆




丸文





    全站熱搜

    stephe08 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()