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（上接11版）
“本來我們想跟團去比較省心，但是價格太貴瞭，我們幾個朋友就在網上團購瞭旅行來回的機票和酒店，我們4個人去瞭4天，一共才花瞭不到一萬塊錢。”王麗說。業內人士普遍反映，目前導遊日服務費的薪酬體制使大部分導遊失去瞭幹勁，而收入的減少和小旅行社的倒閉，必然導致一部分導遊人才的流失。不僅如此，專門做旅行團生意的購物景點也受到很大沖擊。困難與機遇並存面對目前旅遊業市場的不景氣，旅行社轉型迫在眉汽車貸款信貸房屋借款睫。國信證券研報認為，新《旅遊法》的實施，“零負團費”將很難生存，旅遊行業將面臨最大一輪洗牌，對經營規范、規模優勢顯著的大型旅行社形成利好，導致旅行社行業“強者恒強”。研報認為，隨著不正常的購物和自費環節的取消，旅行社成本報價將會大幅上升，過去以低價團為主營業務的中小旅行社將逐漸被淘汰，以國旅總社為代表的具有超強采購能力和資源整合能力的旅行社將逐漸搶占更好的市場份額，並體現出其競爭優勢。受此影響，各大旅行社不得不積極應對，對線路產品進行瞭重新設計，推出價格優惠和行程靈活的自由行產品以吸引遊客，開拓自由行和半自由行產品市場。“品牌硬、客源基礎好的大型旅行社態度比較積極，現階段都集中力量轉型升級，開大樂透開獎號碼信貸年息借貸增貸轉貸拓新業務，收購小旅行社，目的是期待市場洗牌之後自己可以立穩腳跟，甚至更上一層樓。而多數中型旅行社則顯得很消極，它們或在堅持中煎熬，或在迷茫中放棄。”張明傑告訴本報記者。然而，如果僅僅靠《旅遊法》的一紙規定沒有合乎市場規律的可操作性以及嚴格的執行力和懲戒力轉型能不能順利實現﹖如今旅行社產品開發“止步不前”、“提價不提質”、“隱形購物”等怪現狀足以說明問題。現在最讓張明傑頭疼的是導遊問題，“公司裡的專職導遊開銷太大，臨時導遊雜事太多，如果出現遊客投訴等問題很麻煩，甚至公司要負全部責任。”關於導遊薪酬的問題，《旅遊法》第三十八條明確規定，旅行社應當與其聘用的導遊依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險（放心保）費用。旅行社臨時聘用導遊為旅遊者提供服務的，應當全額向導遊支付導遊服務費用。“有不少旅行社從成立之日起就不設專職導遊，僅靠臨時聘用的兼職導遊開展日常經營，以降低經營成本。養專職導遊費用太高瞭，光"五險一金"一個月最低費用就得1000元左右。”張明傑說。但是終究讓張明傑不能回避的問題是：該怎麼轉型？“我們現在在研究市場、考察線路，力爭推出更具時令性、人性化、休閑化、舒適化的特色產品。從之前的"比價格"到"比服務"、從"比數量"到"比質量"，讓我們的產品自由化，適應自助遊、自由行的大趨勢，為遊客提供訂票、訂餐、門票優惠等細致服務。”加盟電商平臺，增加自由行產品的比重，是另一條路子。如江蘇舜天(600287,股吧)海外旅遊有限公司就利用自己在淘寶天貓上的網絡旗艦店，上線瞭多條自由行線路，並推出瞭代辦簽證、代購景點門票等服務，效果不錯。業內人士表示，旅行社轉型發展不能單單靠旅行社自身去做，還需要旅遊主管部門的引導和支持，再以促進旅遊業健康發展為目的的前提下，堅持保障旅遊者和旅遊經營者的合法權益。整治懲罰不是目的指引行業轉型才是方向。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-11-14/159675306.html
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